Integritetspolicy (GDPR) | CleanWhale

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR, förordning (EU) 2016/679) för personuppgifter som behandlas via https://cleanwhale.se är Clean Whale Sp. z o.o., ul. Łucka 18/2004, 00-845 Warszawa, Poland (KRS: 0000868230, NIP: 6751738063, EU VAT: PL6751738063), e-mail: privacy@cleanwhale.app / info@cleanwhale.se.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

För Kunder behandlar vi namn, telefonnummer, e-postadress, serviceadress (inklusive eventuell portkod och instruktioner), bokningshistorik, betalningsstatus (kortuppgifter hanteras krypterat direkt av Stripe) samt kundtjänstkonversationer.

För Partners (städbolag och enskilda firmor) behandlar vi kontaktuppgifter, företagsuppgifter (Organisationsnummer, F-skattsedel, momsnummer), utbetalningskonto (IBAN/Bankgiro via Stripe), utförda uppdrag och kvalitetsomdömen.

3. Ändamål och rättslig grund (GDPR art. 6)

Vi behandlar uppgifter för att: (a) fullgöra avtal om bokning och förmedling av tjänster (art. 6.1 b GDPR), (b) uppfylla rättsliga skyldigheter avseende bokföring och skatt (art. 6.1 c GDPR), (c) tillvarata berättigade intressen såsom driftsäkerhet, bedrägeriskydd och kvalitetssäkring (art. 6.1 f GDPR), samt (d) skicka marknadsföring när samtycke lämnats (art. 6.1 a GDPR).

4. Mottagare och överföring av uppgifter

För att utföra en bokning delas nödvändiga uppdragsuppgifter (namn, adress, telefonnummer och bokade tjänster) med den tilldelade Utföraren. Vi använder betrodda personuppgiftsbiträden inom EU/EES samt leverantörer med EU-kommissionens standardavtalsklausuler (t.ex. Stripe för betalningar, moln- och SMS-leverantörer).

5. Lagringstid och dina rättigheter

Boknings- och fakturaunderlag sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokföringslagstiftning (normalt 5–7 år). Kontouppgifter raderas eller anonymiseras på begäran när inga oreglerade mellanhavanden kvarstår.

Du har rätt till registerutdrag, rättelse, radering ("rätten att bli glömd"), begränsning, dataportabilitet samt att invända mot behandling genom att kontakta privacy@cleanwhale.app. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se) samt Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO, Polen).